<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1029501197232858&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Lyyti Blogi > Matin päivä - myyjän kannoilla pääkaupunkiseudulla

Matin päivä - myyjän kannoilla pääkaupunkiseudulla

Päivä alkoi Turun rautatieasemalta klo 7.29. Saapuessani Matti istui jo junassa läppärin ääressä, vaikka lähtöön oli vielä aikaa. Ennen konduktöörin tuloa juttelimme Matin Lyyti-historiasta.

”Olen ollut Lyytissä reilut kolme vuotta. Sitä ennen toimin pitkään mainosalalla ja jonkin aikaa myös yrittäjänä, mutta olin kiinnostunut ottamaan vastaan uusia haasteita IT- ja SaaS-maailmassa ja erityisesti myyntityössä. Huomasin Lyytissä olevan haun päällä juuri myyntiin. Tiesin toimitusjohtajan Petrin entuudestaan ja soitin suoraan hänelle kysyäkseni rekrytoinnin tilannetta. Petri vastasi, että hakuprosessi on jo seuraavassa vaiheessa ja haastattelukutsut lähetetty. Puhuin kuitenkin itseni mustana hevosena haastatteluun. Lopulta siinä kävi niin, että musta hevonen tuli ensimmäisenä maaliin.”

Tyypilliseen viikkoon kuuluu yleensä kaksi reissua Helsinkiin ja päivään on sovittu 2-3 tapaamista. Nämä tapaamiset sopii pääsääntöisesti Lyytin taidokas presales-tiimi, jolloin myyjän tehtäväksi jää valmistautuminen tapaamiseen. Ideaalitilanne on tavata asiakkaita, joilla on nähtävissä selkeä tarve Lyytiin, mutta paljon tavataan myös ns. kylmiä asiakkaita, joille Lyyti ei ole vielä tuttu palvelu lainkaan. Tapaamisten tavoitteena on aina kartoittaa asiakkaan tarve ja tarjota heille Lyytin kautta ratkaisua tapahtumien hallintaan ja tiedon keräämiseen.

Matti Lyytiltä

Päivän ensimmäinen tapaamisemme on Espoon Leppävaarassa. Alku hoidetaan kartoittavilla yleiskysymyksillä Lyytistä ja palvelun perustiedoista. Molemmilla paikalla olevilla henkilöillä on jonkinlainen tuntuma Lyytistä, toisella myös jonkin verran aikaisempaa kokemusta Lyytin käytöstä. Toinen olennainen kysymys koskee asiakkaan järjestämiä tapahtumia, ja niiden järjestämiseen liittyviä taustatietoja. Laadukas alkukartoitus auttaa myyjää hahmottamaan millaisia tapahtumahallintaan liittyviä tarpeita yrityksellä on. Noin puolentoista tunnin tapaamisen aikana käytiin läpi kaikki Lyytin tarjoamat palvelut ja lopuksi vielä pohdittiin millainen lisenssi vastaisi parhaiten asiakkaan odotuksia. Matti lupaa yhteistyöehdotuksen seuraavaksi päiväksi ja uusi palaveri sovitaan pidettäväksi etänä. (Tiedoksi jo tässä vaiheessa, että asiakas vahvisti saman päivän päätteeksi, että haluavat palvelumme käyttöön mahdollisimman nopeasti.)

Ensimmäisen tapaamisen jälkeen on vuorossa matka keskustaan, lounastauko ja käynti Lyytin toimistolla Fredalla. Pienen hengähdystauon jälkeen hyppäsimme jälleen paikallisjunaan ja suuntasimme seuraavaan kohteeseen. Tyypillinen myyntipäivä siis jälleen kerran tulossa.

Seuraavassa tapaamisessa lähtötilanne on täysin erilainen, palaverissa olleilla henkilöillä ei ollut aikaisempaa kokemusta Lyytistä. Palaverin alkuun käytettiinkin enemmän aikaa nimenomaan yrityksen ja palvelun kuvaamiseen ja erilaisiin sovellusmahdollisuuksiin. Asiakkaat kokevat saaneensa sellaisia perustietoja Lyytistä, mitä olivat odottaneetkin palaverin päätteeksi. Lopuksi sovitaan vielä yhteinen etäpalaveri, jossa asioita käydään vielä tarkemmin tarvittaessa läpi.

”En yleensä lähde palaverissa liikenteeseen millään tietyllä Mattitaktiikalla. Jokainen myyntitilanne on aina erilainen, ihmiset ovat erilaisia, samoin yritykset. Oma innokkuus ja energia tarttuu pakosti ja niitä haluan aina asiakkaalle myös välittää. Ratkaisubisneksessä tässä ollaan, se on hyvä pitää aina mielessä. Tapaamisia kertyy vuodessa noin 200-250 sisältäen sekä paikan päällä palaverit että online-/etäpalaverit. Lähtökohtaisesti Lyyti on erinomainen palvelu myydä - asiakas saa sen käytöstä selvää hyötyä, säästää usein aikaa ja rahaa. Lyytillä on hyvä maine ja tapaamisissa on vastassa positiivisia ihmisiä. On äärimmäisen hieno tunne, kun saa tarjota asiakkaille heille räätälöityjä ratkaisuja, joista on heidän toimintaan merkittävää hyötyä. Tämän tunteen voittaa vaan se fiilis, kun kauppa saadaan vahvistettua asiakkaan puolelta maaliin. Myyjä elää aina onnistumisista.”

Joskus asiakas kysyy ominaisuuksista, joita Lyytissä ei ole. Useimmiten on kuitenkin niin, että kyseinen toiminto on jo tuotekehityksen työpöydällä ja jossain vaiheessa se tulee kaikkien asiakkaiden käyttöön. Vaikka Matti on ollut talossa vasta reilut kolme vuotta, on Lyyti yrityksenä kasvanut ja työkaluna mennyt harppauksin eteenpäin. Kasvun myötä työntekijöiden määrä on lisääntynyt sekä toimintatavat selkiytyneet. Koko myyntiprosessi on hiottu erinomaiseen iskuun vuosien kokemuksella ja sitä kehitetään jatkuvasti.

Toisen palaverin jälkeen olemme valmiit suuntaamaan jälleen rautatieasemalle ja kohti Turkua. Matti päättää työpäivänsä yleensä junamatkalla, jolloin on aikaa kirjoittaa tapaamisten tiedot myynnin järjestelmään, tehdä muistiinpanoja ja luonnostella tarjouksia. Reissaaminen Helsingin suuntaan pari kertaa viikossa tuo Matin mielestä erittäin mukavaa vaihtelua toimistopäiviin. Muutoin Matti viettää työpäivänsä Turun toimistolla, jolloin päiviin kuuluu yhteydenpito asiakkaisiin, tarjousten teko ja muut myyntityöhön liittyvät hommat.

”Lyytissä työskentelyssä on parasta työkaverit sekä ainutlaatuisen kannustava, aito ja rehellinen ilmapiiri. Harvinaista herkkua - olen työelämässä kuitenkin ehtinyt jo näkemään erilaisia työyhteisöjä - niin tiedän mistä puhun.”

Matin työpäivä päättyy Turkuun klo 18.34. Vähän ennen junan pysähtymistä Matti kysyy pilke silmäkulmassa: ”Kai me huomenna lähdetään taas aamusta uudestaan matkaan?”

 

Avoimet työpaikat

 

Kirjoittanut Johanna Böckerman on 18.3.2019