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S'INTÉGRER À TOUT TYPE DE CRM, MARKETING AUTOMATION, API

Il y a de fortes chances que vous ne tiriez pas le meilleur parti de vos données événementielles

Que se passe-t-il quand votre événement, qu’il soit interne, externe, physique ou en ligne, est terminé et que le message de remerciement a été envoyé ? Etes-vous sûrs de savoir qui était présent à votre événement ? Comment sont-ils arrivés sur votre invitation en premier lieu et ont-ils manifesté des actions pro-actives après avoir participé à votre événement ? Le marketing aujourd’hui, en général, consiste en une myriade d’activités digitales et de points de contact qui peuvent être trackés et mesurés de manière détaillée. Il est temps que les efforts consacrés au marketing offline, comme les événements, reçoivent le même traitement. 

Challenge typiques concernant la data générée par ou à un événement
- Les événements sont un projet séparé, déconnecté du reste de l’effort marketing

Les données sont fragmentées et réparties entre différents systèmes et bases de données. Il est compliqué de d’avoir une vue claire et compréhensive des processus marketing dans leur ensemble, quand une partie des données doit être récoltées de sources différentes et lorsque ces données marketing sont M.I.A (Measure of International Authority). Les intégrations vous aident en important automatiquement les données des différentes sources et systèmes sur un dashboard. 

- Les leads ne parviennent pas jusqu’à l’entonnoir de vente 

Les leads générés aux événements offline existent généralement en prenant la forme de cartes professionnelles, stockées dans la poche d’un manteau ou quelque part dans un bureau. A la place, ces leads peuvent être récoltés grâce à un outil digital, (comme un outil de gestion d’événements) afin d’être transféré grâce à une intégration à n’importe quel outil utilisé par les équipes commerciales pour suivre les ventes. La stratégie de nurturing (nourrir les prospects avec du contenu spécialisé) peut alors commencer au lieu de laisser le terrain refroidir ou de laisser les coordonnées disparaître dans le bac de recyclage.

 

- Les angles morts du parcours client

Il n’est pas évident de dire quel point de contact marketing génère réellement une décision d’achat. Les événements et les rendez-vous peuvent être des points clés, mais personne ne le saura à moins qu’un CRM (ou un outil similaire) dans lequel l’achat est documenté ne reçoit pas l’information pertinente depuis un outil de gestion d’événements. Cela, également, peut être facilement résolu en intégrant les deux. 

 

- Lyyti + plateforme de Marketing automation

Mesurer, organiser et suivre les événements en ligne et hors ligne, comme vous le feriez avec d’autres événements marketing comme des contenus ou de la publicité. Lyyti peut s’intégrer avec tous les systèmes de marketing automation comme Hubspot, Eloqua et Pardot. Quand toutes vos données reliées au marketing se regroupent dans un seul et même système, vous serez capable de mesurer facilement l’impact de vos campagnes marketing. 

 

- Lyyti + outil CRM 

Transférer les leads générés pendant vos événements directement à votre CRM afin de conserver un suivi des actions réactif et immédiat. Disposer des points de contact événements rend également plus facile la mesurabilité du ROI de vos événements. Les équipes ventes ont alors une meilleure vue du comportement des prospects/clients et de leur comportement et besoins, lorsque les événements offline sont répertoriés dans le parcours client. Lyyti peut être intégré avec les outils CRM comme Salesforce ou encore Microsoft Dynamics. 

 

Né pour s'adapter

Quel est l'utilité de la collecte des données d'événements, si elle n'est jamais utilisée pour quelque chose de productif? Lyyti dispose d'une API ouverte aux développeurs de nos clients pour la mise en place de l'intégration. Les intégrations transfèrent automatiquement les données d'événement et de participant pertinentes au logiciel de choix du client. Lyyti est principalement intégré avec les systèmes CRM, les logiciels de matchmaking ou d'attributions de sièges, les plateformes marketing et le suivi des conversions.

Nous offrons également quelques options plug-and-play ; intégrations d'origine pour Salesforce et MS Dynamics.

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Salut, développeur ! Jette un oeil à la documentation sur le sujet.

Pourquoi un logiciel de gestion d'événements devrait-il être intégré à celui de CRM ?

Dans cet article, nous expliquons pourquoi il est judicieux d'intégrer les données des participants dans votre système CRM. Mesurez tout ! N'est-ce-pas ?

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