Témoignage Client : créer une expérience de marque avec l'événement Life Made Limitless d'iLOQ

iLOQ, leader dans la gestion des accès numériques, reconnaît le pouvoir stratégique des événements en direct pour définir sa marque, interagir avec le public et stimuler la croissance de son entreprise. Avec la promesse de marque pour 2023, « Life made limitless », iLOQ a décidé d'incarner l'essence de sa technologie innovante visant à améliorer la vie et à libérer le potentiel de la vie intelligente.

Pour maximiser l’impact, rationaliser les opérations et réduire son empreinte carbone, iLOQ a combiné sa série d’événements annuels en un seul événement puissant d’une semaine intitulé iLOQ20 – Life made limitless. Cet événement a non seulement célébré le 20e anniversaire d’iLOQ, mais a également constitué une étape clé dans son parcours vers la croissance future, la notoriété de la marque et la durabilité.

Un concept événementiel célébrant la convivialité

Le concept d’iLOQ20 était centré sur l’union de différents publics cibles (clients, partenaires, fournisseurs et employés) en un seul événement cohérent qui amplifierait la culture unique d’iLOQ, favoriserait la collaboration et renforcerait le leadership intellectuel de l’entreprise sur le marché mondial.

Ville Tolvanen, CMO d’iLOQ, explique : « Les événements offrent une opportunité unique de créer et de faire grandir une marque. iLOQ propose un produit relativement complexe, des chaînes de valeur longues et une réelle ambition de changer le monde. Le seul moyen de susciter l’enthousiasme des gens pour la marque est un événement. Il permet au public de vivre une expérience extraordinaire tout en acquérant des connaissances sur le produit et la vision de l’entreprise. »

L'événement a été conçu selon une approche holistique à 360°, garantissant que la durabilité soit au cœur des préoccupations de l'ensemble de l'écosystème de l'événement. La décision stratégique de combiner plusieurs événements en une seule semaine a permis à iLOQ d'optimiser l'efficacité, de réduire l'impact environnemental et de créer une expérience de marque plus significative et plus durable.

La marque iLOQ en vitrine

La planification et la mise en place de l'événement ont adopté une approche sans limites, cohérente avec la promesse de la marque pour 2023. L'année a débuté avec une campagne « Life made limitless », qui a présenté avec succès la nouvelle promesse de la marque et a suscité l'enthousiasme sur les réseaux sociaux, atteignant 1,8 million d'impressions.

La campagne a jeté les bases de la semaine de l'événement, qui a réuni plus de 600 participants de 24 pays à Oulu, en Finlande, lieu de naissance d'iLOQ.

Un parcours événementiel sur mesure a été créé pour chaque public cible, offrant des expériences personnalisées comprenant :

• Journées Mondiales des Fournisseurs : un voyage de motivation pour les fournisseurs qui a facilité le réseautage et l'échange de connaissances sur le secteur.
• Journées des Partenaires : des opportunités exclusives pour les partenaires de partager leurs connaissances et leurs expériences du marché.
• Expérience client : les clients d'iLOQ ont été invités à s'engager directement avec le personnel clé et à découvrir la marque dans des hubs interactifs.
• Activités du personnel : les employés d'iLOQ ont participé à des activités d'équipe, à l'intégration des nouveaux employés et au mémorable dîner de famille iLOQ.

Toutes ces expériences ont convergé vers la salle de conférence « iLOQ20—Life made limitless », transformant Ouluhalli en un centre d'expérience de marque de classe mondiale. Ici, les participants ont pu découvrir les innovations passées, présentes et futures d'iLOQ.

• Des intervenants internes et externes discutant des innovations futures et des opportunités de collaboration.
• Des activations d'audience numériques et des interactions alimentées par l'IA.
• Une apparition spéciale de l'ambassadrice de la marque iLOQ, Kimi Räikkönen.
• Le gala de remise des prix, célébrant l'histoire, l'avenir et la culture d'iLOQ.

Résultats

Le succès de iLOQ20 – Life made limitless est évident dans les résultats mesurables de l’événement.

« Le public a en quelque sorte récompensé notre investissement dans un événement de grande envergure en publiant sur l’événement sur les réseaux sociaux ou en achetant nos produits. Nous avons obtenu à la fois une gratification à court terme et des avantages à long terme, ce qui a validé notre vision de marque », nous explique Tolvanen.

L'événement a eu un impact considérable sur l'ensemble de l'activité. Les chiffres de vente post-événement ont montré des tendances extrêmement positives, les ventes des partenaires et des clients finaux ayant stimulé les performances de l'entreprise. La collaboration avec des fournisseurs clés a permis de réaliser jusqu'à 1,7 M€ d'économies.

Les feedbacks des participants ont naturellement été sollicités et l'événement a reçu une note moyenne globale de 4,7/5 et un NPS de 83, ce qui indique une grande satisfaction des participants. L'événement a atteint sa pleine capacité, avec 50 places supplémentaires ajoutées pour répondre à la demande.

Le contenu joue un rôle important dans tout type d'événement, et lors de ce rassemblement particulier, la pertinence du contenu a été notée 4,5/5. Les campagnes de notoriété de la marque ont généré 1,8 million d'impressions et ont considérablement augmenté l'engagement sur les réseaux sociaux pendant la semaine de l'événement.

Les événements laisseront toujours une trace sur l’environnement. Dans le cas d’iLOQ, l’entreprise a réussi à réduire de 52 % ses émissions de carbone grâce à la consolidation de différents événements et à la mise en œuvre de pratiques durables tout au long des phases de planification et d’exécution.

Partenariats événementiels stratégiques

iLOQ fait confiance au système de gestion d’événements Lyyti depuis de nombreuses années et la plateforme joue un rôle clé dans la création d’expériences événementielles significatives. Tout comme les événements font partie de la stratégie commerciale globale, les partenariats clés font partie du succès de tous les événements individuels.

Bien entendu, l'agence événementielle d'iLOQ, NJ Production, a également été un partenaire clé. Ils collaborent avec les équipes internes pour créer des moments qui font des événements une partie intégrante du message de la marque. Le duo a également remporté la catégorie « Événements en tant que partie d'une stratégie » aux Evento Awards avec l'événement « Life Mafe Limitless ».

iLOQ, NJ Productions et Lyyti partagent la même vision de la finalité des événements. Les événements doivent pouvoir façonner et changer la façon dont les gens perçoivent les choses, ce qui mène à l’action. Et cela peut s'agit de vendre les produits d’une entreprise, de devenir fan de la marque ou de tout type de changement de comportement.

Conclusion

L’initiative Life Made Limitless d’iLOQ était plus qu’un simple événement festif ; c’était une démarche stratégique qui a consolidé la position d’iLOQ sur le marché, amélioré la notoriété de sa marque et démontré son engagement en faveur du développement durable.

« Chaque fois que nous prenons des décisions stratégiques, qu’il s’agisse de nous développer sur de nouveaux marchés ou de familiariser nos collaborateurs avec un nouveau produit, nous commençons toujours par élaborer une stratégie globale pour intégrer ces parties prenantes dans le monde et la famille iLOQ. La meilleure façon d’y parvenir est d’organiser des événements, c’est pourquoi ils constituent un élément stratégique de la planification des activités de l’entreprise. La stratégie d’iLOQ est définie sur trois ans et les événements sont organisés en moments clés, définis par exemple pour le développement de produits. Nous tenons toujours à rencontrer les personnes avec lesquelles nous faisons des affaires, c’est pourquoi nous veillons à disposer de divers points de contact pour y parvenir », explique Tolvanen..

L’événement a réuni avec succès un large éventail de parties prenantes, favorisant la collaboration et créant un fort sentiment de communauté au sein de la famille iLOQ. L’approche innovante de la planification et de l’exécution de l’événement, associée aux résultats commerciaux positifs, souligne le rôle central que jouent les événements en direct dans la stratégie de croissance d’iLOQ. Cet événement phare a non seulement laissé un impact durable, mais a également posé les bases d’un succès futur et d’un avenir durable et sans limites pour iLOQ.