Maximiser l'impact de vos webinaires : le guide étape par étape

Dans un monde de plus en plus digital, il est devenu crucial pour les entreprises de créer des événements en ligne attrayants et interactifs pour transmettre leur message, renforcer leurs relations avec leurs clients et développer leurs opérations. Dans ce guide, nous explorons le potentiel des webinaires, la manière dont ils peuvent être utilisés comme canal marketing pour stimuler la croissance, ainsi que les meilleures pratiques que les entreprises devraient prendre en compte pour maximiser l'efficacité de leurs webinaires. Nous partagerons nos meilleurs conseils et vous révélerons comment créer des webinaires interactifs et à l'image de votre marque rapidement.

Qu'est-ce qu'un webinaire ?

Dans ce guide, nous l'appellerons « webinaire », mais il porte plusieurs noms : streaming, événement en ligne, visio-conférence, vidéo-conférence etc. Quel que soit le terme que vous préférez, commençons par définir ce qu'un webinaire signifie pour nous chez Lyyti. Un webinaire est un événement interactif en ligne où les participants peuvent poser des questions, répondre à des sondages et participer activement à la présentation. Contrairement aux diffusions en direct traditionnelles, qui s'apparentent davantage à des émissions télévisées où les participants sont passifs, les webinaires permettent une communication bidirectionnelle qui offre une expérience plus riche et plus engageante.

Pourquoi utiliser les webinaires ?

Les webinaires sont un outil puissant pour les entreprises, en particulier dans le domaine B2B. Ils permettent une génération efficace de leads et un partage de connaissances sans les défis logistiques qui accompagnent souvent les événements physiques. Les webinaires peuvent aider votre entreprise à établir des relations et à acquérir une expertise dans votre domaine, ce qui est crucial pour les longs cycles de vente généralement observés sur le marché B2B.

Comment les webinaires peuvent aider à développer mon entreprise ?

En organisant régulièrement des webinaires, votre entreprise peut éduquer efficacement les clients existants et potentiels sur différents sujets dans votre secteur. Ces événements peuvent également fournir des informations précieuses grâce aux commentaires des participants via le chat, vous permettant d'affiner vos offres et d'affiner vos stratégies marketing. Nous envoyons également toujours un questionnaire d'Experience Value Score (EVS) après chaque événement pour recueillir rapidement et facilement les retours d'expériences et les commentaires des participants. Cela nous aide à développer davantage nos webinaires et fournit un indicateur clair des événements à poursuivre et de ceux à améliorer.

Pour quel objectif sont utilisés les webinaires ?

De nombreuses entreprises utilisent les webinaires pour des démonstrations de produits et à des fins éducatives. Il s'agit d'un outil parfait pour partager des informations précieuses qui positionnent l'entreprise comme leader dans son domaine. Ce type de contenu est non seulement informatif mais aussi engageant, encourageant la participation et l'interaction. Les webinaires peuvent également vous faire gagner du temps. Si de multiples clients ou prospects ont besoin d'apprendre quelque chose sur votre produit, votre marque ou votre service, vous pouvez les rassembler en une session commune d'informations. Les participants ont ensuite la possibilité de partager leur défis ou leur meilleures pratiques via un chat ou des sondages : une situation gagnante-gagnante pour toutes les personnes impliquées. Il en va de même pour les démonstrations de produits : au lieu de demander à votre équipe commerciale d'organiser 10 démos distinctes, il est plus simple d'en organiser une collective, tout en effectuant un suivi individuel auprès des acheteurs potentiels pour répondre à des questions spécifiques.

Top 3 des usages de webinaires :

Génération de Leads : Attirez et engagez des clients potentiels dès le début du processus d'achat en organisant des webinaires au cours desquels votre entreprise partage son expertise dans votre domaine.
Education des clients : Donnez à vos clients des connaissances et des informations sur vos produits ou services.
Lancement de produits : Présentez de nouveaux produits ou services sur le marché de manière interactive.

Par où commencer ?

Pour commencer, vous n'avez besoin que de vous-même, d'un ordinateur, d'une caméra et d'une plateforme de streaming. Voici ensuite nos meilleurs conseils pour le rendre plus professionnel :

Utilisez l'intégration de Lyyti avec Blastream : créez des webinaires interactifs en moins de 60 secondes. Apprenez-en plus sur cette intégration ici.
Investissez dans un équipement technique : achetez un anneau de lumière, une caméra externe et un microphone pour créer du contenu de haute qualité. Cela vous permettra de réutiliser le contenu en replay et d'avoir un résultat de qualité.
Entrainez-vous, entrainez-vous, entrainez-vous : pour transmettre votre message efficacement, entrainez-vous et améliorez vos talents d'orateur. Vous pouvez vous inspirer des conseils d'André-Noël Chaker, le Co-fondateur de MySpeaker lors de sa conférence donnée lors du Future of Events 2024 : Comment améliorer sa performance oratoire, l'Intelligence Artificielle réinvente l'éloquence. Nous vous invitons à tester l'outil de MyRhetorich pour analyser et améliorer vos compétences oratoires.

Comment engager les participants lors d'un webinaire ?

Pour maintenir l'engagement des participants pendant un webinaire, il est crucial d'inclure des éléments interactifs comme ceux-ci :

Q&A : une session de Q&A permet un dialogue et donne de précieuses informations à vos participants. Elle sert de canal de communication où les modérateurs ou intervenants peuvent répondre aux questions du public.
Sondages : un très bon moyen d'activer son audience. Réfléchissez à un sondage à envoyer au début de votre webinaire pour engager les participants et jauger de leur connaissance du sujet. Envoyez ensuite d'autres sondages tout au long du webinaire pour garder l'intérêt de votre public.
Réactions : si votre plateforme de webinaire le permet, utilisez les réactions, comme les émojis pour confirmer que vos participants peuvent vous entendre et vous voir et pour réagir à votre contenu tout au long de votre présentation.
Chat : encouragez vos participants à poser des questions dans le chat ou à partager leur avis sur votre sujet. Cela permet une expérience d'autant plus mémorable pour vous comme pour eux, plutôt que de délivrer un monologue.

Quelles sont les clés qui m'aideront à faire passer mon webinaire au niveau supérieur?

Image de marque : un webinaire bien conçu et adapté à votre marque est essentiel pour renforcer la notoriété de votre marque et pour encourager les participants à engager avec vous. Vous souhaitez en savoir plus sur le design de vos événements ? Consultez notre guide du design ici.
Durée : engager un public en ligne peut s'avérer plus difficile qu'un public en direct. La durée optimal d'un webinaire est de 15-30minutes. Si vous avez besoin de plus de temps, considérez l'idée de séparer votre contenu en plusieurs sessions pour maximiser l'engagement.
Préparation: un webinaire réussi nécessite une planification et une organisation minutieuses, couvrant la configuration technique à la création de contenu et au marketing. Faites un essai technique avant votre webinaire pour tester les sondages et autres éléments interactifs et faire en sorte que votre présentation se déroule sans accroc.
Interactivité: pour maintenir l'engagement des participants tout au long du webinaire, incluez plusieurs éléments interactifs. Un excellent moyen consiste à demander au public ce qui l'intéresse le plus, à proposer trois options, puis à choisir la plus populaire. Les deux autres options vous pouvez aussi les enregistrer pour un autre webinaire. Cela crée un sentiment de participation et d’anticipation.
Call to Action (CTA): intégrez un CTA clair dans votre webinaire, que ce soit dans le chat ou à la fin de votre préparation. Cela vous permettra d'atteindre les objectifs de votre événement, que ce soit d'avoir des inscrits à votre newsletter ou d'obtenir de nouveaux leads pour une démo.
Analyse des résultats: évaluer votre webinaire en utilisant un outil de feedbacks comme l'EVS et analysez les données de votre plateforme de webinaire. Blastream par exemple peut donner des informations sur l'activité des participants tout au long de votre webinaire.

En résumé

En suivant les stratégies et conseils présentés dans ce guide, vous pouvez améliorer considérablement la qualité et l'efficacité de vos webinaires. Portez attention à la conception de votre webinaire, à l'image de votre marque, à l'interactivité et à l'analyse des commentaires. Chaque étape que vous franchissez pour améliorer vos webinaires conduit à un plus grand engagement et à de meilleurs résultats. N'oubliez pas que le monde numérique est en constante évolution, alors continuez à expérimenter et à adapter vos méthodes pour garder une longueur d'avance. Bonne chance pour votre prochain webinaire !

Vous souhaitez en savoir plus sur notre intégration avec la plateforme de streaming Blastream et comment on peut vous aider à créer de meilleurs webinaires ?