Innovations et interactions : que proposer lors de webinaires ?

Les événements en ligne amènent de nouvelles problématiques, notamment au niveau des activités qui peuvent habituellement être réalisées en groupe et qui ont pour but de tisser du lien. Afin de pallier à cela, nous avons listé pour vous quelques exemples innovants d’activités réalisables en ligne (pensez également aux bonnes pratiques) :

Ce type d’activité vous permettra de créer du lien entre vos participants même à distance car ils partageront une expérience pendant laquelle ils apprendront des choses nouvelles. Cela vous permettra de les impliquer davantage en rendant l’événement interactif derrière notre écran !

D'ailleurs les événements en lignes sont aussi  un moyen de faire des :
- Démonstrations de produits
- Formations
- Séminaires
- Réunions
- Communiqués de presse ….

Nous voulons ici vous présenter, quelques bonnes pratiques pour faire de vos webinars, un moment interactif :

1- Créez votre espace de communication digitale et proposez des outils innovants pour mieux communiquer :

• Touchez une audience digitale : Touchez le public dans la salle et aussi à l’autre bout du monde.
• Créez de l’interaction : Récoltez les réactions des participants et échanger en direct

2- Partagez vos contenus de manière simple et intuitive grâce à des interfaces pour les participants, les intervenants et les organisateurs :

• Des interactions pour les participants : Partagez un lien pour participer depuis n’importe ou.
• Un portail pour l'événement : Centralisez toutes les informations dans un portail dédié à votre événement.
• Un back-office pour les organisateurs : Gardez la maîtrise totale grâce à des outils de modération et de supervision en temps réel.

3- Augmentez la visibilité de votre communication, faites que votre espace soit accessible partout et tout le temps. Ce qui vous permet de communiquer avant, pendant et après vos événements :

• Annoncez votre événement et récoltez du contenu en amont.
• Pilotez vos présentations en direct et faites réagir votre audience.
• Diffusez l’enregistrement de votre présentation à la demande.

4- Proposez à vos participants de l'interaction pour faire vivre votre événement et que tous vos spectateurs deviennent de vrais participants de votre évènement :

• Question participatives : Les utilisateurs peuvent poster des questions en direct. Tout le monde peut voter pour celles qu’il trouve pertinentes. Un classement par votes permet de faire ressortir les questions importantes.
• Groupement de catégories : Créez des catégories pour organiser vos sessions de présentation. Les utilisateurs peuvent poster leurs questions sur une catégorie spécifique. Les messages sont ainsi groupés automatiquement en temps réel.
• Sondages: Interpellez votre public pour l’inciter à participer. Les sondages et leurs résultats sont mis à jour en temps réel. Vous pouvez répondre aux réactions de votre audience en direct.
• Questionnaires en live : Des questionnaires détaillés vous permettent de récolter l’avis du public. Publiez-les au bon moment pour optimiser la participation. Leur analyse vous aidera à améliorer votre communication.

5- Faites vivre vos contenus et publiez votre événement en digital :

• Diaporama : Publiez vos présentations sous forme de slideshows. Vous pouvez créer des listes de lecture pour organiser l’ordre d’affichage. Une télécommande PPT permet de piloter la présentation.
• Streaming vidéo : Intégrez des vidéos Live ou à la demande. Vous pouvez publier directement depuis les plateformes les plus populaires : Youtube, Dailymotion, Twitch, Viméo…
• Document : Téléversez vos documents directement en ligne. Les participants pourront les télécharger si vous le souhaitez. Les fichiers PPT, Keynote ou PDF sont automatiquement convertis en diaporama.
• Flux d’informations : Créez un fil d’actualité pour vos participants. Vous pouvez l’alimenter au fur et à mesure afin de rythmer votre présentation. Et les retardataires peuvent prendre la conférence en cours de route.

Le suivi de votre événement en ligne :

Comme tout type d'événement, l’événement en ligne est ainsi l’opportunité de créer du lien avec les participant.e.s. Il est donc essentiel, suite à votre événement en ligne, de continuer à communiquer afin de maintenir le contact. Envoyez donc automatiquement un email de remerciement. Ce premier email post-événement est également l’occasion de demander aux participant.e.s de répondre à une courte enquête de satisfaction ou de répondre directement afin de fournir un avis détaillé et de poser toute question supplémentaire. Cela vous permettra d’identifier si votre événement a plu et quels sont les axes d’amélioration à envisager.

La fin de votre événement marque le début de la phase d’analyse au cours de laquelle il vous faudra étudier les statistiques d’emailing (taux d’ouverture, de clic, d’emails bloqués…) pour mettre à jour votre liste de diffusion, ainsi que les données d’engagement et de satisfaction de vos participant.e.s. Ces statistiques peuvent par exemple permettre de se demander quel suivi commercial mettre en place pour les no-show, les personnes qui n’ouvrent pas vos emails ou qui les bloquent; les supprimer de sa base, les relancer ? 

Toutes ces analyses post-événement vous permettront de mesurer l’engagement de vos participant.e.s et décider des actions à entreprendre afin d’améliorer votre stratégie événementielle et concevoir des événements en ligne toujours plus pertinents et performants. 

Utiliser un outil de gestion d’événement pour organiser un événement en ligne :

Un outil de gestion d’événement vous permettra de gagner en efficacité en programmant et en automatisant les actions nécessaires à l’organisation de votre événement en ligne. 

Un exemple de fonctionnalité qui vous rendra plus efficace ? La possibilité de copier-coller un webinaire et de le dupliquer afin de ne pas repartir de 0 à la prochaine session prévue. Vous gagnez ainsi du temps pour vous concentrer sur la conception et la mise en place de votre stratégie de communication, qui est l’étape la plus importante de l’organisation de votre événement si vous souhaitez proposer une expérience d’inscription et de participation fluide. 

L’outil de gestion d’événement est par ailleurs très utile pour collecter, traiter et analyser les données de votre campagne et choisir la meilleure stratégie pour générer des leads et les faire progresser dans le cycle de vente. Vous avez ainsi la possibilité d’intégrer Lyyti à votre CRM et vos outils d’automatisation afin de fluidifier vos process. 

Ce qu’il faut retenir. Susciter l’intérêt, créer de l’engagement, réduire le no-show, analyser les données et suivre les performances : de par les fonctionnalités qu’il propose, l’outil de gestion d’événement est un atout incontournable dans l’organisation d’événements en ligne performants.