<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1029501197232858&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Kriskommunikation med hjälp av Lyyti

Krishantering_Lyyti

Visste du att Lyyti är ett perfekt verktyg när det kommer till krishantering och kommunikation? När det kommer till att samla in, uppdatera och dela med sig av information samt kommunicera i realtid är Lyyti din bästa vän.

I och med Covid-19 pandemin befinner sig hela världen i en krissituation. Förutom att världshälsan är hotad så befinner sig även många av världens företag i kris. Det är en utmaning för många företag att kommunicera effektivt med sina anställda då många arbetar hemifrån.

Vi på Lyyti vill bidra med tips och råd kring vad vårt verktyg bland annat är expert på: automatiserad och effektiv kommunikation. Nedan följer två exempel på hur ni Lyytianvändare där ute kan ta tillvara på Lyytis egenskaper under en krissituation.

Lyyti_Update_Status


Exempel 1- 
Hur ser situationen ut internt? 

  • Företag: Alla
  • Ansvarig avdelning: HR
  • Problem/Utmaning: Hur ser situationen ut internt?
  • Lösning: Ett event i Lyyti som involverar alla anställda. SMS och/eller mail går ut varje morgon innehållande frågan om den anställdas möjlighet till att arbeta.
  • Värde: En transparant bild av hur situationen ser ut inom företaget varje dag. Möjlighet till att analysera resultatet efteråt om så behövs.
  • Tid som krävs för att skapa lösning: 15 minuter för att skapa event med tillhörande kommunikation. 5 minuter per dag för nödvändiga uppdateringar.

 

Exempel 2 - Vilka butiker/anläggningar upplever problem på grund av pågående krissituation? 

  • Företag: Retail eller företag med flertal anläggningar runt om i landet
  • Ansvarig avdelning: HR, Logistik eller Ledningsgrupp
  • Problem/Utmaning: Hur kan den dagliga verksamheten fortsätta fungera på alla platser runt om i landet? Vem behöver hjälp och vem kan bidra med resurser?
  • Lösning: Ett event i Lyyti som involverar alla platsansvariga. SMS och/eller mail går ut varje morgon innehållande frågan om hur situationen ser ut.
  • Värde: En transparant bild av hur situationen ser ut på alla platser runt om i landet. Möjlighet till att analysera resultatet efteråt om så behövs.
  • Tid som krävs för att skapa lösning: 15 minuter för att skapa event med tillhörande kommunikation. 5 minuter per dag för nödvändiga uppdateringar.

 

Effektiv kommunikation skapad på fem steg

1. Skapa eventet (sätt slutdatum långt fram tiden så ni har möjlighet att uppdatera eventets information)

2. Importera era anställdas information (namn, telefonnummer och E-post är viktigast)

3. Skapa relevanta och enkla frågor som besvarar målet med kommunikationen 

4. Skicka ett SMS och/eller mail automatiskt varje morgon kl. 08.00 innehållande dina frågor och be alla anställda svara inom en timme. Skicka en påminnelse till dem som inte svarat inom 45 minuter.

5. Efter svaren har samlats in. Ladda ner en Excelrapport eller dela informationen i realtid som en onlinerapport (glöm inte att sätta lösenord om det gäller personlig information)

Kopiera frågorna, ändra datum och titel och schemalägg sedan SMS/Mailet igen till nästkommande dag.

Även om det kan kännas svårt att behålla fokus och vara kreativ under en kris så försök att komma fram till hur ert företag kan använda ert eventverktyg till er fördel. Det är viktigt, speciellt under en kris, att kommunikationen internt fungerar så ingen glöms bort.

Lycka till och ta hand om er!

 

Tidigare i år skapade vi en omfattande guide om eventmarknadsföring – The Event Marketing Playbook. Förutom att den innehåller tips och tricks, checklistor och läsfrågor så hittar du mycket information kring kommunikation i olika sammanhang. Få din gratisversion här!