Étude de cas - Republik MD-C

Producteurs d’événements B to B, Republik MD-C oeuvre dans des univers métiers très variés, du retail à la cybersécurité en passant par les achats, le facility management, l’IT ou encore la Supply Chain.

Républik MD-C est un acteur historique de l’événementiel BtoB avec plus de 140 événements par an dont les deux tiers sont des événements récurrents.

Les événements, véritable socle de l’entreprise

Les événements représentent une facette cruciale de Republik MD-C. Petits et grands formats sont organisés chaque année, dans le but de créer du lien avec leurs participants et de construire l'image de la marque.

« Nos formats d’événements sont variés : Il y a aujourd’hui 5 formats différents chez Républik dont 3 principaux, les clubs, les days et les trophées. Les Clubs (dîners-débat) regroupent les tops décideurs de chaque écosystème. Le club Enseignes&Business réunit par exemple les Présidents et Directeurs Généraux du retail. Sur les Days, nous accueillons également les C-Level aux côtés de nos clients, chefs d’entreprises ou directeurs marketing et commercial. Enfin, sur le format Trophée nous faisons en sorte de réunir tout l’écosystème concerné.»

François-Xavier Crépin, Directeur Marketing & Support chez Républik MD-C.

Lyyti, une plateforme d’événements à forte valeur ajoutée

“Avant de basculer nos événements sur la plateforme Lyyti, nous avons utilisé différentes solutions de billetterie mais, avec la multiplication du nombre de nos événements, aucune d’entre elles ne remplissait le cahier des charges complètement”, nous explique François-Xavier Crépin.

"Notre souhait était de trouver un outil qui nous permette de gérer simplement et efficacement la billetterie de nos événements, tout en étant compatible avec notre CRM et compétitif économiquement. Lyyti cochait toutes ces cases ! " ajoute-t-il.

Un gain de temps et une prise en main facilitée

“La prise en main de Lyyti est simple. Aussi, du fait que nous ayons des événements récurrents dans l’année, nous pouvons facilement dupliquer les paramétrages (formulaire d’inscription, messages de confirmation, etc.). Créer un événement nous prend donc une dizaine de minutes, montre en main. “

“Notre cible étant principalement de grands décideurs, nous sommes conscients qu’ils ont peu de temps pour valider une participation à un événement. Nous cherchons donc à optimiser le process d’inscription. Grâce au lien personnel d’inscription qui est intégré dans nos envois d’invitations, chaque destinataire souhaitant s’inscrire peut le faire en 2 clics grâce à un formulaire déjà pré-rempli de ses informations.

Par ailleurs, sur nos Trophées, le scan du badge est très facile grâce à l’application Lyyti. Là encore, il n’y a pas de perte de temps, ni file d’attente exagérée !”

François-Xavier Crépin, Republik MD-C

La fonctionnalité EVS pour démontrer le succès des événements Republik

Chez Lyyti, nous croyons sincérement qu’obtenir des retours de vos participants sur vos événements est clef pour déterminer si un événement est un succès ou non. Mais nous savons aussi à quel point il peut être difficile d’obtenir des réponses aux questionnaires de satisfaction. C’est pour cela que nous avons créé l’Experience Value Score (EVS) pour mesurer le succès et la rentabilité d’un événement.

“L’EVS nous donne une bonne tendance du ressenti qu’ont les participants. On y retrouve de façon synthétique leurs impressions. Ça nous permet d’ajuster pour les prochains rendez-vous si besoin.” nous dit François Xavier Crépin

“ C’est un baromètre intéressant et nous sommes ravis de voir que notre score moyen est au-dessus de la moyenne des autres organisations ☺”

Le mot de la fin

“ C’est difficile de ne choisir qu’une fonctionnalité que l’on préfère chez Lyyti. Je n'en ressortirai pas une en particulier mais plutôt une simplicité globale d’utilisation. Que ce soit dans la création d’un événement, dans la communication autour, dans la gestion des participants ou dans le suivi post-event, tout est pensé pour que l’expérience utilisateur soit la plus fluide possible.”

François-Xavier Crépin, Republik MD-C

Vous voulez en savoir plus sur nos fonctionnalités ? Regardez la démo en cliquant sur le lien ci-dessous