<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1029501197232858&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Sist och slutligen, skolning och andra finlandismer – Lyytis svenska kundservice

Lär känna Lyytis svenska kundservice! I denna blogg presenterar Emmi Westberg, kundservicerepresentant på Lyyti, vårt internationella kundserviceteam som betjänar på sex olika språk.

Lost in translation, men annars har vi koll!

Om du någonsin kontaktat Lyytis kundservice, har du kanske undrat vem vi är som hjälper Lyyti-användare via e-post, chat och telefon. Vi är en grupp på åtta personer som tar hand om våra kunder på sammanlagt sex olika språk: svenska, finska, engelska, franska, nederländska och tech (ja, vi räknar definitivt tech-språket som ett eget språk 😊). Tre av oss har svenska som modersmål och tack vare det finska skolsystemet har vi även två finskspråkiga teammedlemmar med väldigt goda kunskaper i svenska. 

De som har pratat med oss vet att Lyytis kundservice talar sk. muminsvenska. Eftersom vi är finlandssvenskar, påverkas vårt språk av finskan och det kan hända att vi nu och då använder ord och uttryck som roskis (=skräpkorg), rådda (=stöka till) och skolning (=utbildning), som lätt kan få sverigesvenskar att dra på mungiporna. Våra exotiska ordval leder oftast till ett gott skratt och en del förklaringar, men små skillnader i språket hindrar oss inte från att stödja våra svenska kunder på bästa möjliga sätt!

Möt ansiktena bakom rösterna

Jenni: Idésprutan som älskar att lösa problem och hjälpa kunder att skapa komplexa event i Lyyti. Jenni är teamets sångfågel som gillar att glädja oss med sin vackra röst! 

Jenny: En supereffektiv och hjälpsam glädjespridare med glimten i ögat. Jenny är väldigt omtyckt av både kunder och kollegor och hon ansvarar för Lyytis onlineutbildningar både på svenska och engelska. Om du vill delta i någon av Jennys utbildningar, hittar du vår kurskalender här

Emmi: Nyaste tillskottet i den svenska kundservicen, en alltiallo som dag för dag lär sig mer om Lyyti. Emmi jobbar gärna med översättningsuppgifter och är den som ser till att kollegorna kommer ihåg att ta pauser under arbetsdagen.  

Riitta: En visuell, kreativ och hjärtlig person som är mästare på att se helheter. Riitta är alltid redo att helhjärtat ställa upp, vad det än gäller. Hon ser även till att hålla vår supportportal uppdaterad.  

Vesa: En filosofisk resonör som vet allt om Lyyti, en person som hela företaget brukar vända sig till då det gäller knepiga Lyyti-frågor. “Vad är det önskade slutresultatet?” är en typisk motfråga som Vesa i sin tur brukar ställa, för att få bättre förståelse för vad som egentligen ska åstadkommas.  

aspa

Det svensktalande kundserviceteamet: Jenni, Jenny, Emmi, Riitta och Vesa. 

Utöver våra svensktalande Lyyti-gurun, har vi Janne, vår tekniska support som hjälper till med t.ex. integrationer, e-postproblem och övriga IT-relaterade ärenden. Våra nederländska kunder betjänas av den härligt positiva Robbin och de franska kunderna får experthjälp av Camille, som har ett öga för detaljer och vilja att prestera.

Har du frågor om Lyyti, kan du vända dig till oss

Vi finns till för att besvara alla frågor gällande Lyyti. Vi hjälper dig skapa väl genomtänkta och framgångsrika event, samtidigt som vi ser till att du får ut största möjliga nytta av vår produkt. Har du en idé till ett event men vet inte riktigt hur du ska komma igång? Är det någon funktion som inte fungerar på önskat sätt? Kanske det finns något som du skulle vilja lära dig mer om angående Lyyti? Vill du ge oss feedback? Om svaret är ja på en eller flera av frågorna ovan, blir vi glada om du kontaktar oss! Du når oss som sagt via e-post, chat och telefon

Kontakta Lyytis kundservice