Lyyti Politique de confidentialité

Veuillez noter que lorsque vous vous inscrivez à un événement géré par le service Lyyti, votre inscription est soumise à la politique de confidentialité de l'organisateur, et non à celle de Lyyti. Les politiques de confidentialité énumérées ci-dessus s'appliquent uniquement aux clients et au marketing de Lyyti. Si vous rencontrez des incohérences dans la politique de confidentialité jointe à l'inscription à un événement, veuillez contacter l'organisateur de l'événement en question.

Quelles données collectons-nous ?

Dans cette politique de confidentialité, nous informons sur les données stockées de nos clients et prospects et sur les conditions de traitement des données personnelles.

Les groupes dont Lyyti peut traiter les données sont les personnes de contact des organisations clientes actuelles ou passées de Lyyti, les personnes ayant des liens avec Lyyti, les participants aux événements organisés par Lyyti ou les personnes qui ont consenti à recevoir des communications marketing.

Le registre peut contenir des données provenant des catégories d'informations suivantes, en rapport avec l'objectif de l'utilisation du registre :

• Informations de base telles que le nom et les coordonnées (adresse, adresse électronique, numéro de téléphone)
• Informations relatives à la relation client telles que les informations sur les commandes ou les rendez-vous, les éventuelles autorisations et interdictions de marketing direct, et autres communications entre les parties, et informations connexes.
• Informations relatives aux transactions effectuées sur le site Web de Lyyti sur différents sites Web, informations sur le comportement sur les sites Web et autres informations de catégorie connexes, participation à des événements, contacts établis avec le service clientèle, contacts établis avec d'autres employés et services de Lyyti, et informations relatives à l'abonnement à la newsletter.

Nous collectons généralement des données à partir des sources suivantes :

• informations fournies par le client
• informations sur l'utilisateur du service Lyyti
• informations sur les utilisateurs et les transactions sur les sites web, les blogs et newsletters (cookies)
• partenaires
• entreprises et autorités offrant des services d'information personnelle

Où et pourquoi traitons-nous les données personnelles ?

Les données personnelles sont utilisées pour les commandes, les crédits, la facturation, le recouvrement, les contacts, les transactions, les demandes des clients, le développement des services, les rapports, le marketing et d'autres mesures de gestion de la relation client.

Les informations relatives aux achats, aux transactions et à la localisation dans le système d'archivage peuvent également être utilisées pour le profilage et le ciblage des activités de marketing et des communications avec les clients afin de les rendre plus intéressantes et pertinentes pour les personnes enregistrées. Les informations personnelles sont également utilisées lors de l'envoi de bulletins d'information, ou lorsque des personnes participent à des événements et à d'autres activités de marketing.

Les données du registre sont traitées sur la base de la relation client entre Lyyti et les clients, selon un accord mutuel et/ou un consentement explicite.

Comment mes données sont-elles stockées ?

Les données sont techniquement protégées. L'accès physique aux données est bloqué par des restrictions d'accès, ainsi que par d'autres mesures de sécurité. L'accès aux données nécessite des droits d'accès adéquats et une identification en plusieurs étapes. L'accès non autorisé est également empêché par des pare-feu et une protection technique. Les informations du système d'archivage ne peuvent être consultées que par le responsable du traitement et par des personnes techniques spécialement désignées. Seules les personnes désignées ont le droit de traiter et de conserver les informations du système d'archivage. Les personnes sont tenues au secret professionnel. Le système d'archivage est sauvegardé en toute sécurité et peut être restauré si nécessaire. Le niveau de confidentialité est vérifié à intervalles réguliers par un audit externe ou interne.

Les données personnelles sont conservées au moins aussi longtemps que dure la relation avec le client ou aussi longtemps qu'elles sont nécessaires aux fins représentées dans cette politique. En outre, nous pouvons conserver certaines données plus longtemps, par exemple lorsque la loi nous y oblige.

Qui traite mes données personnelles ?

Les informations du système d'archivage peuvent être partagées au sein du groupe Lyyti et avec les sous-traitants de Lyyti Oy.

Lyyti Oy peut également sous-traiter le traitement de vos données personnelles à des sociétés extérieures à l'entreprise qui peuvent également se trouver dans des pays situés en dehors de l'Union européenne et de l'Espace économique européen, comme les États-Unis d'Amérique. Ces sociétés peuvent traiter des données personnelles pour fournir, par exemple, des services informatiques ou d'autres services. Dans ce cas, la sécurité suffisante des données et la gestion du système d'archivage sont assurées par un contrat utilisant des modèles approuvés par la Commission européenne.

Le droit de la personne enregistrée

• droit de vérifier les données personnelles dans le registre
• droit de demander la correction, la mise à jour ou la suppression des données personnelles
• droit de refuser ou de limiter le traitement des données personnelles
• droit de transférer des données personnelles vers un autre système
• droit d'obtenir une copie des données personnelles

Comment puis-je réglementer l'utilisation de mes données ?

Si vous souhaitez faire usage des droits qui vous sont reconnus, veuillez adresser une demande écrite au responsable du traitement (help@lyyti.com). La demande doit être suffisamment individualisée pour pouvoir être traitée.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme aux normes, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité nationale de protection des données.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Lyyti Oy se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité.

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