Ihmiset elävät kohtaamisista. Varsinkin nykypäivän digitaalisessa ympäristössä, jossa iso osa kohtaamisista on siirtynyt verkkoon, on live-tapahtumilla iso merkitys niin liiketoiminnan, sosiaalisuuden kuin myös hyvinvoinnin osalta. Ihmiset ovat sosiaalisia olentoja, jotka tarvitsevat toisia ihmisiä täyttääkseen tämän tarpeen. Mikä onkaan parempi tapa tavata ihmisiä kuin erilaiset tapahtumat?
Yritykset puolestaan koostuvat ihmisistä ja tästä syystä myös yritykset tarvitsevat live-tapahtumia. Kasvokkain tapahtuvilla kohtaamisilla on iso merkitys suhteiden rakentamiseen, liiketoiminnan kehittämiseen sekä työhyvinvoinnin parantamiseen. Modernit yritykset toki yhdistelevät taidokkaasti niin online- kuin live-tapahtumia keskenään saavuttaakseen parhaan lopputuloksen. Keskitymme tässä blogissa kuitenkin nimenomaan live-tapahtumien hyviin puoliin yritystoiminnassa.
Kasvokkain ne suhteet rakentuvat
Ihmiset ostavat. Ihmiset myyvät. Oikeastaan ihmiset tekevät suurimman osan organisaatioiden toimintaan liittyvistä asioista. Onnistunut toiminta vaatii ympärilleen oikean verkoston niin työntekijöitä, ostajia, potentiaalisia ja nykyisiä, kuin myös partnereita. Näiden osapuolien välinen toiminta puolestaan vaatii toimiakseen luottamusta sekä ymmärrystä muiden osapuolten tarpeista ja tavoitteista. Parhaan ymmärryksen näistä saa viettämällä aikaa ja keskustelemalla heidän kanssaan ja tapahtumat ovat luonnollinen alusta tälle toiminnalle.
Verkostojen potentiaali on yleisesti tunnistettu fakta ja siksi esimerkiksi some-tilien seuraajiksi haalitaan paljon uusia kontakteja. Osan olemme nähneet livenä, osa jää meille tutuiksi netin välityksellä. Usein kuitenkin he, joiden kanssa on tavannut edes kerran kasvokkain, jäävät paremmin mieleen. Tämä myös johtaa parempaan keskusteluun digitaalisessa ympäristössä. Sen sijaan, että keräilisimme LinkedIn-kontakteja kuin Pokemoneja, jossa isoin määrä voittaa, pyrkisimme kohtaamaan yhä useamman kontaktin kasvokkain?
Moottori liidien taustalle
Tapahtumat ovat usealle yritykselle edelleen alihyödynnetty kanava liidien tuottamiselle. Tapahtumien avulla on mahdollista saattaa yhteen kymmeniä tai satoja liidejä, joista jokaisesta tiedät ketä he ovat, mitä organisaatiota he edustavat ja mikä parasta, sinulla on mahdollista tutustua heihin tapahtuman aikana entistä paremmin.
Digitaalisessa ympäristössä laajojen liidilistojen haaliminen on toki määrällisesti helpompaa, mutta tapahtumaan osallistuvat liidit ovat jo lämpimämpiä, kuin esimerkiksi uutiskirjeen tai yksittäisen oppaan lataajat. He ovat päättäneet käyttää kalleinta omaisuuttaan, eli aikaa, tapahtumaan osallistumiseen, jolloin he selkeästi ilmaisevat sinulle olevansa kiinnostuneita aiheesta, josta puhut.
Koska puhutaan liideistä, myyntiputkesta sekä käytetystä budjetista, on ensisijaisen tärkeää myös mitata tapahtumien tuottamaa arvoa. Tässä auttavat esimerkiksi Lyytin kaltaiset järjestelmät, joiden avulla osallistujia on helppo seurata. Parhaan lopputuloksen saat, kun yhdistät tapahtumanhallintajärjestelmän muihin myynnin ja markkinoinnin järjestelmiin kuten Salesforceen ja Hubspotiin. Kun data ja mittaaminen on kunnossa, pääset vertailemaan tapahtumia muihin aktiviteetteihin, joilla on tarkoitus tuottaa liidejä.
Tapahtumia, joissa osallistujat viihtyvät
Lyytin EVS-datan mukaan keskimääräisesti osallistujat viihtyvät parhaiten live-tapahtumissa. Kaikkien Lyytillä järjestettyjen live-tapahtumien EVS-pisteet pyörivät 80 paremmalla puolella, kun taas online-tapahtumien vastaava luku on noin 75 paikkeilla. Ero ei ole iso, mutta kuitenkin huomattava.
Tähän on lukuisia syitä. Useimmiksi syiksi palautteissa nostetaan tunnelma, muiden ihmisten kanssa verkostoituminen sekä muut aistilliset kokemukset (kahvin tuoksu, puheensorina ja hienosti rakennettu tapahtuma-alue). Varsinkin aistillisia kokemuksia sekä tunnelman luominen on hyvin haastavaa online-tapahtumissa ja se näkyy selkeästi EVS-tuloksissa.
Yleisesti voidaan sanoa, että mitä parempi osallistujakokemus, sen vastaanottavaisempi osallistuja on järjestävän osapuolen jälkimarkkinoinnille. Miksi emme siis suosisi tapahtumamuotoa, josta osallistujat saavat parhaan mahdollisen kokemuksen ja yritys puolestaan saa lämpimämpiä liidejä?
